お客様へ
この度は、楽天市場において展開しておりますPARTS.CO.JP株式会社 楽天支店のオンラインストアで発生した価格表示の誤りにより、多大なるご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。
１１月２日１６：５５にアップロードされた商品データに誤りがあり、商品の価格が誤って1円や2円など低額で表示・販売されてしまいました。
このミスにより、多くのお客様から大量のご注文を承ってしまいました。
当社では、すべてのお客様に対し、誤った価格での表示と購入が行われたこと、そしてその結果として発生した注文のキャンセルの必要性について、個別にご連絡を行う準備を進めております。
また、このような誤りが二度と発生しないよう、システムの見直しとチェック体制の強化に努めてまいります。
今回の価格表示ミスに関連してご質問やご相談がございましたら、下記のお客様サービスセンターまでお気軽にお問い合わせください。
お客様サービスセンター連絡先
PARTS.CO.JP株式会社
メールアドレス：rakuten@parts.co.jp
連絡先電話番号：029-244-1222
この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともPARTS.CO.JP株式会社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具
PARTS.CO.JP株式会社
代表取締役 軍司 義貴
令和5年11月6日
